⚠ Versión basada en revisión jurídica profesional. Operada por Next Human Lab S.A.S. Antes del lanzamiento público con dinero real deben completarse los datos societarios (NIT, dirección, correos de contacto) y validarse la versión final con el abogado.
Última actualización: 15 de julio de 2026
UPA! no es una fiducia ni una entidad financiera. Es una plataforma tecnológica que verifica entregas y da instrucciones de pago sobre recursos procesados por un tercero autorizado (procesador de pagos). UPA! no capta ahorro del público, no paga rendimientos y no permite transferencias libres de saldo entre usuarios.
Cada campaña involucra tres relaciones distintas, que operan así:
Lo que ves en tu perfil de UPA! es un balance informativo: un registro de lo que el procesador de pagos ha aprobado liberar a tu favor según el cumplimiento verificado de cada campaña. No es saldo depositado en UPA!, no genera rendimientos, y no puedes transferirlo a otro usuario dentro de la plataforma — solo puedes solicitar su retiro hacia tu cuenta bancaria (sección 5), sujeto a la verificación de identidad correspondiente.
Cuando la Empresa aprueba tu entregable (o el plazo de aprobación vence sin objeción fundamentada, según la Política de Disputas) Y existe un Campaign Legal Pack completo para esa campaña (licencia de uso registrada, disclosure confirmado). Sin eso, el pago no se libera — es un guardarraíl técnico del sistema, no una decisión administrativa caso a caso.
UPA! cobra una comisión de entre 10% y 20% del monto de la campaña, según el tamaño del ticket y el nivel del Creador dentro de la plataforma — mientras más alto el nivel y más grande la campaña, menor la comisión. El 20% aplica a las campañas de menor valor con Creadores de nivel inicial; el 10% es el piso, y no se cobra por debajo de esa cifra. Esta es la única cifra vigente; cualquier otro rango mencionado en un documento anterior queda sin efecto.
Antes de que el Creador acepte una campaña, la plataforma muestra: el monto bruto ofrecido, la comisión de UPA!, los costos del procesador de pagos que apliquen, y el valor neto estimado que recibirá — descontando ya las retenciones tributarias estimadas según su información fiscal declarada. La aceptación de la campaña deja fija esa estructura económica, salvo ajustes tributarios legalmente obligatorios o devoluciones autorizadas por esta política o la de Disputas.
La comisión la asume la Empresa como parte del presupuesto de la campaña, salvo que el tipo de campaña (canje, mixta) indique expresamente una distribución distinta; en ese caso se muestra antes de aceptar.
Puedes solicitar el retiro de tu balance disponible cuando quieras, siempre que tu identidad esté verificada (KYC) y tu perfil tenga los datos de contacto completos — esto es lo que revisa UPA! Payout Guard antes de procesar cualquier retiro. El retiro se procesa mediante el mecanismo de dispersión del procesador de pagos hacia la cuenta bancaria que registraste a tu nombre.
UPA! y/o el procesador de pagos podrán practicar las retenciones, descuentos, impuestos, comisiones y deducciones que resulten legalmente aplicables, según la naturaleza de la operación y la información tributaria suministrada por cada usuario. Cada usuario es responsable de la exactitud y actualización de su información fiscal y del cumplimiento de sus propias obligaciones tributarias (IVA, renta, ICA u otras que le apliquen).
Qué se retiene depende, entre otros factores, de si el Creador es persona natural o jurídica, si es responsable o no de IVA, su régimen tributario (ordinario o SIMPLE), si está obligado a facturar, y el concepto del servicio prestado. El resumen tributario dentro de tu perfil es informativo, para que tengas tus números a mano — no reemplaza asesoría contable ni constituye una certificación tributaria oficial.
Aplican además las Disposiciones Generales de los Términos y Condiciones (definiciones, vigencia, fuerza mayor, límite de responsabilidad, ley aplicable y demás cláusulas transversales).
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