⚠ Versión basada en revisión jurídica profesional. Operada por Next Human Lab S.A.S. Antes del lanzamiento público con dinero real deben completarse los datos societarios (NIT, dirección, correos de contacto) y validarse la versión final con el abogado.
Última actualización: 15 de julio de 2026
Operativos (confirmación de pago, nuevo entregable, cambio de estado de tu campaña): los recibes siempre, son necesarios para usar UPA!, no puedes desactivarlos sin cerrar tu cuenta. De seguridad (cambio de contraseña, actividad sospechosa): igual, siempre activos. De marketing (novedades, ofertas): solo si marcaste la casilla opcional al registrarte (registrado en el Consent Ledger con fecha y hora), y puedes darte de baja cuando quieras.
Nunca usamos un mensaje operativo (confirmación de pago, estado de campaña) como vehículo de publicidad encubierta.
Hoy te contactamos por notificaciones dentro de la app y, cuando lo actives, por correo electrónico. WhatsApp Business todavía no está conectado — cuando lo esté, aplicará un opt-in explícito y separado por ese canal específico, con su propio registro en el Consent Ledger, como exige Meta para plantillas de WhatsApp Business y la normativa colombiana de protección de datos.
Las comunicaciones de marketing se envían en horarios razonables y con una frecuencia que evite resultar invasiva. No enviamos comunicación comercial o de cobranza fuera de los horarios que permita la normativa aplicable a cada tipo de mensaje.
Cada mensaje de marketing incluye un enlace o instrucción para responder "STOP" o equivalente. Puedes revocar tu autorización por canal específico (por ejemplo, solo WhatsApp, o solo correo) sin necesidad de cerrar tu cuenta. Darte de baja de marketing nunca afecta los mensajes operativos que necesitas para seguir usando la plataforma. Conservamos evidencia de cada consentimiento y cada revocatoria en el Consent Ledger.
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